📌 О клиенте
Банк финансовых решений предоставляет услуги кредитования, лизинга, факторинга и инвестиционного консалтинга для бизнеса. Основная аудитория – владельцы малого и среднего бизнеса, нуждающиеся в финансовых инструментах для роста и развития.
До начала работы рекламные кампании были настроены неэффективно: высокая стоимость лида, недостаточное покрытие семантики, отсутствие корректного отслеживания заявок.
🔍 Задача
- Провести аудит текущих рекламных кампаний и выявить проблемные зоны.
- Снизить стоимость привлечения клиента (CPA).
- Увеличить охват и конверсию за счет более точного таргетинга.
- Настроить аналитику для отслеживания продаж, а не просто заявок.
🛠 Что было сделано
1️⃣ Аудит рекламного кабинета и исправление ошибок
На этапе анализа были выявлены ключевые проблемы:
- Ограниченное семантическое ядро – кампании не охватывали часть потенциальной аудитории.
- Некорректные настройки автоматических стратегий – перерасход бюджета на нерелевантные запросы.
- Недостаточно проработаны минус-слова, что приводило к нецелевым кликам.
- Отсутствие корректного отслеживания заявок и продаж – кампания работала «вслепую».
2️⃣ Расширение семантического ядра и создание новых кампаний
- Проведено детальное исследование ключевых запросов с учетом потребностей бизнеса.
- Созданы новые кампании под отдельные продукты (кредиты, лизинг, факторинг).
- Проведена сегментация кампаний по регионам и устройствам.
- Настроены динамические объявления для охвата новых пользователей.
3️⃣ Оптимизация бюджета и стратегии ставок
- Скорректированы стратегии – частичный переход на ручное управление с использованием алгоритмов Яндекса.
- Установлены корректировки ставок в зависимости от времени суток, географии и типа устройства.
- Перераспределен бюджет между поиском и РСЯ, что позволило снизить стоимость заявки.
4️⃣ Настройка сквозной аналитики
- Интеграция CRM для отслеживания реальных продаж, а не только заявок.
- Внедрение коллтрекинга, чтобы понимать, какие объявления приводят к звонкам.
- Подключение Яндекс Метрики с e-commerce отслеживанием.
- Создание отчетов в Power BI для удобного мониторинга всех данных.
📊 Результаты
✅ 24 439 конверсий (звонки, отправка формы).
✅ 7 580 подтвержденных продаж.
✅ CPA (стоимость заявки): 263,24 руб.
✅ Общий рекламный бюджет: 6,43 млн руб./квартал.
✅ ROAS (возврат инвестиций в рекламу): 950%.
🚀 Выводы
- Глубокий аудит позволил выявить и устранить слабые места в рекламных кампаниях.
- Оптимизация бюджета и корректное распределение ставок позволили существенно снизить CPA.
- Подключение сквозной аналитики дало четкое понимание реальной стоимости привлеченного клиента.
- Улучшенная семантика и таргетинг повысили количество заявок, не увеличивая расходы.
Хотите достичь таких же результатов? Давайте обсудим вашу стратегию! 🚀